NDP 73 : DSP et consommateurs – volet II : conséquences pour les commerçants

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NDP 73 : DSP et consommateurs – volet II : conséquences pour les commerçants

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Description

Editorial:

KWIXO… QUETE !

Nos lecteurs avaient noté la forte critique lancée cet été, pour la remise du rapport d’activité de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement par le Gouverneur de la Banque de France, pronostiquant que les clients devraient se méfier de Kwixo.
Le nouveau champion lancé (depuis le Luxembourg) par le Crédit Agricole ne pouvait alors que se mettre en quête dare dare de clients. Il le fait avec une campagne publicitaire remarquable, aussi, par les différents niveaux de lecture qu’elle offre.

Dans une ambiance de paysages méditerranéens, que l’on sait propice aux exploits de la Banque verte (Emporiki, Banca Intesa, Bankinter, …) Kwixo se porte fort de faire disparaître le portefeuille de ses clients. Audacieux, en période de crise bancaire mais, plus fort encore : il
met ses clients à poil !

Le dossier:

Dans le précédent numéro, Les Nouvelles Dynamiques du Paiement se sont intéressées aux protections désormais offertes aux consommateurs par les nouvelles règles communautaires encadrant les services de paiement et le crédit consommation. Les nouveaux mécanismes institués, les règles de charge de la preuve, les effets qu’ils induiront sur les comportements, y compris sur les risques de fraude, auront de fortes conséquences sur les conditions d’exercice des activités commerciales, et de certaines en particulier. C’est à ce sujet que NDP consacre le second volet de ce dossier afin de cerner les mécanismes à l’œuvre et d’esquisser une approche des précautions à identifier et à mettre en œuvre. MERCATEL,  observatoire avisé des évolutions du monde du commerce et de la distribution a accepté de répondre à nos questions pour mieux cerner les effets de ces évolutions à anticiper .

Au sommaire du dossier:

  • Interview de Jean-Marc Mosconi, directeur général de mercatel
  • Les effets induits du nouveau contexte réglementaire
  • Les précautions à prendre

Canton y réfléchit:

Les nouvelles dispositions européennes en matière de paiement comme de crédit à la consommation viennent renforcer un droit communautaire de plus en plus protecteur pour le consommateur, pour autant que celui-ci soit informé et souhaite prendre en main ses intérêts….

Décodages:

  • L’avis de la CJUE sur le monopole du PMU
  • Les raisons du succès des monnaies locales

Repères:

  • De la générosité pour doper les ventes
  • Le prépayé est-il dangereux ?
  • En direct du salon du e-commerce
  • Les opérateurs américains font front uni contre google wallet

Entreprises citées dans ce numéro :

Cités dans ce numéro : Heol, Le Confluent, Sol-violette, Ecosol, Shopnium, Paypal, Veosearch, Kelkoo, Scanbucks, Distribeo, Jumo, Good Corps, Hooseek, Zutopi, Verizon Wireless, AT&T, T-Mobile USA, Sprint Nexel, Juniper Research, Crédit Agricole, UnionPay, Elavon, Ogone, Bouygues Telecom, SFR, Boku, Crédit Mutuel Arkéa, Silicon Valley Bank, CJUE, Zeturf, PMU RésoCom, Orange, SFR, Canon, Xerox, Icar Vision, AriadNext, Mercatel, Commission européenne, European Payment Council